Sie haben ein Problem,
wir die Lösung!
Wer von Welsberg kommend in Richtung Niederdorf unterwegs ist, der kommt nicht vorbei ohne die großen Mengen an Rundholz, welche rechts und links der Straße aufgeschichtet sind, zu bemerken. Dies alles ist Brennmaterial, welches von den Waldbesitzern der Umgebung und einheimischen Betrieben zur Verfügung angekauft wird. Die Stämme werden zu Hackschnitzel verarbeitet und in den großen Brennöfen des Fernheizwerkes in Energie umgewandelt. Diese Energie wird als Wärme oder Strom aus Biomasse in die Betriebe und Haushalte in die Gemeinden Welsberg-Taisten und Niederdorf geliefert.
Sie haben Fragen, wir die Antworten.
Sie haben ein Problem, wir die Lösung.
Sie können uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
Fernheizwerk Welsberg Niederdorf Gen.
Pustertaler Straße 31
39035 Welsberg
Tel. Nr. 0474 946 120
E-Mail: info@fwn.bz
Öffnungszeiten Büro und Telefondienst: 08:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 17:00 Uhr
Notdienst: Die folgende Notfallnummer für die Meldung von Wasser- oder Dampfverlusten im Netz, von Unregelmäßigkeiten oder von Unterbrechungen der Lieferung ist kostenlos und 24 Stunden am Tag, jeden Tag aktiv: 0474 946 150
Hochladen des ausgefüllten Formulars direkt über die Funktion Upload im Bereich Kontakt auf dieser Internetseite.
| Überschrift |
Kurze Beschreibung |
Dokument zum Download |
| Formulare für die Beantragung von Leistungen |
Unter diesem Abschnitt finden Sie Formulare und Informationen zur Beantragung von Leistungen sowie zur Realisierung eines Netzanschlusses, zur Deaktivierung der Versorgung und zur Trennung vom Netz.
Anfrage um Anschluss:
Der Kunde kann die Anfrage um Anschluss wie folgt beantragen: Mitteilung per Post, per E-Mail, direkt über die Webseite oder über das Büro des Betreibers, mit dem ausgefüllten Formular „Ansuchen Kostenvoranschlag Neuanschluss“, welches Ihnen unter diesem Abschnitt und im Büro des Betreibers zur Verfügung gestellt wird.
Tätigkeiten, die der Betreiber im Falle eines neuen Anschlusses an das Netz anbietet und realisiert:
- Grabungsarbeiten sowie Wiederherstellung von öffentlichem und privatem Grund;
- Verlegung der Rohre bis zur Übergabestation des Kunden sowie die damit verbundenen Arbeiten;
- Lieferung und Installation der Übergabestation des Kunden sowie der für diese Erbringung des Dienstes erforderlichen Geräte.
Rabatte und Ausnahmen von der Zahlung des Entgelts für den Anschluss, generell zugunsten sämtlicher Nutzer, und die entsprechenden Anwendungskriterien finden Sie in der Geschäftsordnung.
Deaktivierung der Lieferung und Trennung vom Netz:
Der Kunde kann die Deaktivierung der Lieferung oder die Trennung vom Netz unter Verwendung der in diesem Abschnitt angeführten sowie im Büro aufliegenden Formulare „Ansuchen um Abmeldung / Stilllegung der Wärmelieferung“ bzw. „Ansuchen um Abtrennung des Fernwärmeanschlusses vom Netz“ wie folgt beantragen: Mitteilung per Post, per E-Mail, direkt über die Webseite oder über das Büro des Betreibers.
Tätigkeiten gemäß Art. 10.2 des TUAR für die Deaktivierung der Lieferung:
a) Schließen und Verplomben der Absperrventile der Übergabestation
b) abschließende Wärmeablesung
c) Ausstellung der Abschlussrechnung über die Beendigung des Vertragsverhältnisses, auf Grundlage der Wärmeablesung aus Buchstabe b)
Tätigkeiten gemäß Art. 10.2 und 10.4 des TUAR für die Trennung vom Netz:
a) Schließen und Verplomben der Absperrventile der Übergabestation
b) abschließende Wärmeablesung
c) Ausstellung der Abschlussrechnung über die Beendigung des Vertragsverhältnisses, auf Grundlage der Wärmeablesung aus Buchstabe b)
d) Entfernung der Messeinrichtung und der weiteren Komponenten der Übergabestation, sofern diese Eigentum des Betreibers sind
e) Unterbrechung der Stromversorgung der Elektronikgeräte der Anschlussanlage
f) Unterbrechung des Hydraulik-Kreislaufs des Anschlusses vor dem Privateigentum des Nutzers, sofern derselbe Kreislauf keine anderen Nutzer versorgt
Für die Deaktivierung der Lieferung und der Trennung vom Netz werden dem Nutzer keine Entgelte oder Gebühren in Rechnung gestellt. Das Rücktrittsrecht steht ohne zeitliche Begrenzung zu, vorbehaltlich der mindestens einmonatigen Vorankündigungszeit im Sinne des Art. 7.1 TUAR. Der Kunde übt dieses Recht durch Anfrage an den Betreiber um Deaktivierung der Lieferung oder um Trennung vom Netz aus.
Unser Fernheizwerk ist zur Zeit nicht als effizientes Fernwärmesystem qualifiziert. |
Ansuchen Kostenvoranschlag Neuanschluss
Ansuchen um Abmeldung bzw. Stilllegung der Wärmelieferung
Ansuchen um Aktivierung der Wärmelieferung bzw. Aufhebung der Stilllegung
Ansuchen um Abtrennung des Fernwärmeanschlusses vom Netz
Ansuchen Kostenvoranschlag einfache Arbeiten
Antrag Prüfung Zähler
Ansuchen Kostenvoranschlag komplexe Arbeiten
Geschäftsordnung
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| Qualitätsstandards und automatische Entschädigungen |
Unter folgendem Dokument finden Sie Informationen über die gelten spezifischen und allgemeinen Qualitätsstandards aus den Einheitstexten RQCT, RQTT und TIMT sowie über die automatischen Entschädigungen im Falle der Nichteinhaltung. |
Qualitätsstandards |
| Informationen über die Rechnungen |
Unter folgendem Dokument finden Sie Informationen darüber, wie die Rechnungen gelesen werden könnten.
Detailinformationen zu den Rechnungen können Sie mit folgenden Modalitäten anfordern: per Mail an info@fwn.bz oder per Telefon unter 0474 946 120. |
Erklärung Fernwärmerechnung |
| Erneuerbare Energie |
Der Anteil erneuerbarer Energien an der vom Fernheizwerk Welsberg-Niederdorf bereitgestellten Wärme beträgt 100%. |
Brennstoffmix
Primärenergiefaktor |
| Vorschlag Vertragsbedingungen und Preise |
Unter diesem Abschnitt finden Sie den Vertragsvorschlag sowie weitere Formulare für eine eventuelle Vertragsunterzeichnung.
Bezüglich des angewendeten Tarifs bzw. der Preise gilt folgendes:
Preisart: einteiliger Preis auf die Wärmeenergie
Gemeinden in denen das Angebot Anwendung findet: Welsberg/Taisten; Niederdorf
Beginn der Anwendung des Tarifs (Tag/Monat/Jahr): 01.01.2026
Häufigkeit der Aktualisierung der Preise: periodisch mit Beschluss vom Verwaltungsrat
Preiskomponenten: 0,101 €/kWh Wärmeenergie zzgl. MwSt.; abzüglich Carbon Tax in Höhe von 0,02193 €/kWh
Typ der Lieferung: Heizung und Warmwasserlieferung
Typ der Nutzung: Haushalt, Dienstleistungssektor, Industrie |
Vertragsvorschlag
Mitgliedsantrag
Tarifblatt
Sepa Formular Privat
Sepa Formular Firma |
| Informationsanfragen und Reklamen |
Informationsanfragen können vom Nutzer mittels oben angegebenen Kontaktdaten entweder per Post, per Telefon oder über E-Mail eingereicht werden.
Für das Einreichen von schriftlichen Informationsanfragen oder Beschwerden kann das Dokument „Versand einer schriftlichen Beschwerde/Informationsanfrage“ unter diesem Abschnitt verwendet werden und per oben angegebener Mail oder Post-Adresse eingereicht werden. |
Versand einer schriftlichen Beschwerde/Informationsanfrage |